Una demanda alega que McDonald’s coordinó los precios de sus franquicias con recomendaciones de IA

Una propuesta de demanda colectiva antimonopolio alega que McDonald’s y sus franquiciados en Estados Unidos coordinaron los precios del menú mediante recomendaciones de un sistema de IA. McDonald’s rechaza las acusaciones.

Según Reuters, la empresa utiliza un algoritmo en unos 14.000 restaurantes de Estados Unidos para recomendar precios de productos concretos del menú. El sistema tiene en cuenta factores como los hábitos de compra locales y estimaciones de cuánto podrían estar dispuestos a pagar los consumidores en distintas ubicaciones.

La demanda sostiene que McDonald’s y sus franquiciados incurrieron en una coordinación ilegal de precios desde 2019. Reclama indemnizaciones en nombre de potencialmente millones de consumidores. El caso se encuentra en una fase inicial.

McDonald’s afirma que la IA no fija el precio de un Big Mac ni de ningún otro producto del menú y que los franquiciados pueden establecer sus propios precios. La empresa añade que las recomendaciones de precios basadas en IA se utilizan en varios sectores.

Lark Turner, abogado de los demandantes, dijo, según el artículo, que la empresa “aprovecha sus enormes cantidades de datos y su sistema de franquicias para sacarles dinero a los consumidores hasta por la última patata frita”. La demanda sostiene que el papel central de la cadena al recomendar precios plantea dudas sobre dónde termina su control y dónde empiezan las decisiones de precios de los franquiciados.