Telia quiere que los agentes de IA se encarguen de una mayor parte del desarrollo de software y automaticen algunas operaciones de la red móvil, según su CIO, Hein Müskens, quien habló en Google Cloud AI Day, celebrado en Estocolmo a finales de octubre.
La empresa cuenta con 4.000 desarrolladores en cinco países. Su objetivo es automatizar el proceso desde los requisitos del negocio hasta el software en producción, con personas que supervisen los resultados. La plataforma interna de Telia, Telia.ai, incluye dos almacenes de datos: uno en su propia infraestructura y otro en la nube pública. Müskens dijo que la empresa también opera sus propias pasarelas para modelos de lenguaje grandes y mantiene gran parte de sus operaciones en su propia infraestructura, en parte porque algunos clientes no quieren que sus datos se compartan o se trasladen a otro lugar.
Telia ya realiza más de 5.000 cambios en la red cada día, como optimizar el tráfico y configurar equipos. También utiliza la automatización para analizar fallos, relacionar alertas y crear casos de servicio. Müskens dijo que la empresa quiere aplicar las nuevas capacidades de IA para seguir mejorando el rendimiento de la red. Describió las operaciones autónomas de red como necesarias a medida que resulta más difícil gestionarla manualmente.
Telia también invierte con Brookfield en infraestructura de IA en Suecia, con planes para construir un centro de datos de IA que gestione cargas de trabajo sensibles para grandes clientes empresariales. Müskens dijo que la iniciativa podría generar nuevos ingresos y complementar los servicios de conectividad de Telia. Describió como un importante proyecto interno la gestión de todo el proceso de desarrollo de software mediante agentes de IA, pero el fragmento de la fuente termina antes de ofrecer más detalles sobre el uso actual.
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