OpenAI está incorporando Business Agents verificados a ChatGPT para que los usuarios puedan hablar directamente con las empresas participantes. Los agentes están pensados para ofrecer información sobre los productos o servicios de una empresa y ayudar a comparar opciones.
Un Business Agent puede aparecer en una respuesta o mensaje de ChatGPT. Al seguir un enlace, los usuarios pueden consultar información inicial de la empresa, una selección de productos o servicios y datos de contacto. Las empresas pueden reservar un perfil mediante un nuevo Business Hub y actualizar la información sobre sus productos, servicios y ofertas.
Al principio, la función estará disponible para empresas de comercio electrónico y servicios en línea que cumplan los requisitos en EE. UU. OpenAI afirma que sus clientes actuales de Enterprise y los anunciantes pueden reclamar su negocio. Los comerciantes de Shopify pueden conectar su tienda desde Business Hub o el panel de administración de Shopify para agilizar la verificación.
Business Hub también ofrecerá a las empresas datos agregados, como menciones y clics en el sitio web. OpenAI afirma que no se compartirán los chats individuales con ChatGPT ni con Business Agents. Los datos de interacción solo estarán disponibles cuando se alcancen ciertos umbrales.
Las empresas podrán patrocinar su Business Agent para que aparezca con mayor prominencia en ChatGPT Ads. OpenAI afirma que las ubicaciones patrocinadas estarán claramente etiquetadas y separadas de las respuestas de ChatGPT.
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