Miles es un pequeño dispositivo con conexión celular y GPS que se conecta al puerto OBD-II del coche. Se vincula a una aplicación que muestra la ubicación en tiempo real, alertas de conducción, resúmenes de trayectos y el estado del vehículo. La aplicación también incluye Miles Mechanic, un chatbot de IA que interpreta las luces de advertencia, estima los costes de reparación y explica la urgencia de una posible reparación.
El dispositivo cuesta 99 dólares. La membresía anual añade 180 dólares, por lo que el total del primer año asciende a 279 dólares, o 15 dólares al mes. El plan de tres años cuesta 396 dólares, incluye el Plug y se paga por adelantado, sin renovación automática. Miles afirma que el dispositivo funciona con la mayoría de los coches de gasolina e híbridos fabricados desde 2008, además de algunos vehículos eléctricos.
En una prueba práctica para The Verge, Jennifer Pattison Tuohy usó Miles en un 2014 Toyota Highlander. La configuración identificó el coche y la aplicación registró los trayectos y envió alertas de llegada y salida de casa. La prueba también registró una aceleración brusca y tres alertas por frenadas bruscas. Tuohy llevaba solo unos días usando el dispositivo y dijo que aún era pronto para evaluar el consumo de batería.
El cofundador Matt McGovren afirma que Miles no venderá datos del vehículo, los trayectos ni la ubicación, y que la aplicación no tiene anuncios. Dijo que todos los datos del vehículo y los trayectos están cifrados, y después precisó que están cifrados «los datos más sensibles». Los usuarios pueden descargar sus datos, detener la recopilación de ubicación y eliminar su cuenta. Según The Verge, el seguimiento de ubicación está vinculado al coche y se detiene cuando el usuario se aleja.
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