Microsoft ha corregido un problema conocido que provocaba pantallas negras, problemas al cargar el escritorio y cierres de Windows Explorer tras algunas actualizaciones de Windows 11 publicadas desde agosto de 2026. El problema afectaba principalmente a los hosts de Azure Virtual Desktop (AVD) que utilizan FSLogix, un software que acelera la carga de perfiles de usuario en entornos de escritorio virtual.
Microsoft indicó que el problema se resolvió con las actualizaciones acumulativas publicadas el 13 de octubre de 2026 y con las posteriores. La empresa recomienda instalar la actualización más reciente, que incluye la corrección y otras mejoras. Los dispositivos con una actualización publicada el 13 de octubre de 2026 o después no necesitan aplicar la solución temporal.
Para los sistemas que no puedan instalar esas actualizaciones, Microsoft describió una solución temporal: abrir el Administrador de tareas con Ctrl+Shift+Esc, seleccionar “Run new task”, escribir explorer.exe y hacer clic en “OK” para iniciar Windows Explorer manualmente.
Para los dispositivos administrados por empresas, Microsoft también ofreció la opción Known Issue Rollback (KIR) mediante la Directiva de grupo. Los administradores deben instalar y configurar la directiva correspondiente a su versión de Windows y reiniciar los dispositivos para aplicarla. Microsoft indicó que la directiva desactiva el cambio que causa el problema hasta que se publique una corrección en una futura actualización de Windows.
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