Las pequeñas empresas británicas no supervisan bien su uso de la IA

Las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido están adoptando la inteligencia artificial más rápido de lo que desarrollan sus prácticas de supervisión, según una investigación de Pax8 citada por TechRadar. Los resultados señalan una falta de visibilidad sobre qué herramientas usa el personal y cuánto cuestan.

En los últimos seis meses, el 24 % de las pequeñas y medianas empresas británicas descubrió que se utilizaban herramientas de IA no autorizadas dentro de la empresa. Otro 39 % afirmó haber recibido facturas de IA inesperadamente altas. Solo el 23 % cuenta con un proceso formal y documentado para revisar la IA desarrollada internamente, frente al 32 % en Alemania y el 36 % en Estados Unidos.

El 54 % de las empresas británicas encuestadas está desarrollando su propia IA, frente al 81 % en Estados Unidos. El control de costes también parece limitado: el 12 % tiene presupuestos específicos para IA, mientras que el 19 % no pudo distinguir el gasto en IA de otros gastos tecnológicos. Solo el 16 % afirmó confiar en su capacidad para evaluar el retorno de la inversión en IA, frente al 45 % en Suecia.

Las preocupaciones de seguridad fueron el obstáculo para la adopción de IA que más se mencionó. Pax8 presenta la situación como una oportunidad para los proveedores de software y servicios de TI, que pueden ofrecer a sus clientes controles de visibilidad, seguridad y gobernanza, además de opciones de gestión de costes. Harald Nuij, director ejecutivo de Pax8 para EMEA, dijo que las empresas de confianza pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas a conectar agentes, flujos de trabajo, datos y herramientas.