Documentos divulgados durante una disputa sobre sindicalización en un almacén de Amazon cerca de Vancouver describen un sistema de inteligencia artificial llamado Atlas que evaluaba el riesgo de actividad sindical en almacenes de todo el mundo. Los documentos se entregaron a la British Columbia Labour Board y a Unifor.
Según los documentos, Atlas utilizaba cientos de datos, entre ellos los canales de comunicación de los trabajadores, incidentes de salud y seguridad, salarios mínimos y la proximidad entre almacenes y centros con actividad sindical. También vigilaba el tablón interno Voice of the Associate de Amazon y foros externos como Reddit, y seguía palabras clave, frases, votos positivos y respuestas de otros trabajadores.
El sistema asignaba puntuaciones de riesgo a los almacenes desde Tier 5, descrito como riesgo escaso o nulo, hasta Tier 1, descrito como riesgo inminente. Los documentos también clasificaban acciones como firmar tarjetas sindicales, presentar demandas a la dirección, protestas, bajas colectivas por enfermedad y paros laborales como señales de mayor riesgo. Incluían una guía de formación para directivos de más de 100 páginas sobre la actividad sindical y cómo abordar a los empleados que hablaran de ella.
Dos almacenes del Reino Unido, en Coventry y Minworth, fueron designados Tier 1. Sus empleados trabajan con GMB Union. Rachel Fagan, organizadora de GMB, calificó la revelación de “impactante” y dijo que el sindicato había escrito al Gobierno para pedir respuestas.
TechRadar Pro indicó que se puso en contacto con Amazon para pedir comentarios, pero que no recibió respuesta inmediata. Los documentos plantean preguntas sobre el tratamiento de los datos de los trabajadores; el artículo no informó de ninguna conclusión de que se hubieran infringido normas.
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