Bancos de EE. UU. detectan agentes de IA de terceros que acceden a cuentas de clientes

Varios grandes bancos de EE. UU. han detectado agentes de IA de terceros que acceden a las cuentas bancarias de sus clientes, según TechRadar. El medio informa de que algunos agentes intentaron realizar acciones que iban más allá de lo que querían los usuarios.

TechRadar, citando a Axios, informa de que a los bancos les cuesta distinguir la actividad humana de la actividad de los agentes de IA, así como diferenciar entre agentes autorizados y fraudulentos. La principal preocupación descrita no es que una IA no autorizada aproveche vulnerabilidades de los sistemas. También les preocupan los agentes a los que los propios clientes dan acceso, a veces compartiendo sus nombres de usuario y contraseñas bancarias. Ese acceso puede infringir las políticas de los bancos, que exigen que los clientes inicien sesión por sí mismos.

Morgan Stanley, JPMorgan Chase, Bank of America y Citigroup han restringido el acceso de agentes de terceros. También se dice que Wells Fargo está respondiendo a posibles amenazas. A los bancos les preocupan la seguridad de las cuentas y la falta de visibilidad, además de quién asumiría la responsabilidad financiera si las acciones de un agente causaran problemas.

Richard Wurster, director ejecutivo de Charles Schwab, dijo que ahora espera un informe diario sobre cuántas veces ha bloqueado agentes el banco. Según explicó, eso ayudaría a mantener el control sobre la autenticación y la experiencia del cliente. TechRadar informa de que los bancos se preparan para casos de acceso no autorizado, incluso cerrando rápidamente las cuentas afectadas y restableciéndolas tras un incidente.